ユーザーの保守ドラフト
アプリケーションのヘルプ:
???Recap of ユーザの承認方法
役割と責任の管理
ユーザーアカウントの終了日設定
ベストプラクティスの例
Q & A
| 役立つヒント Primary User (プライマリーユーザー) の責任を持つアカウントでログインする必要があります。 |
役割と責任の管理
「Profile」→「Company」→「Administrators」の表示で管理者として示される Primary User (プライマリーユーザー) は、ユーザーアカウントを変更できます。ユーザーアカウントは、通常、次の場合に変更されます。
a) 企業内でユーザーが役割を変更し、Member Center 内でより多くの機能またはより少ない機能を必要とするとき
または
b) ユーザーがいなくなり、そのアカウントに終了日を設定する必要があるとき
Home -> Administration
「User」サブタブ
ユーザー保守画面がデフォルトで表示されます。この画面では、Primary User (プライマリーユーザー) がアクティブなユーザーと非アクティブなユーザーを、ユーザー名、姓、名のいずれかで検索することができます。
ユーザーを変更する処理は、利用可能なオプションを使って行なった検索の結果ページでユーザー名を選択するところから始まります。

| ユーザーの検索 | 検索フィールドにユーザー名、名、姓のいずれかを入力してユーザーを検索します。 |

検索結果
検索結果は入力した検索文字列の下に表示されます。

|
ユーザー名をクリックして変更するユーザー名を選択します。これによって、Primary User (プライマリーユーザー) が変更できる対象ユーザーのプロファイルが表示されます。 |

ユーザーオプションの変更
Primary User (プライマリーユーザー) は「Personal Profile」ページで次のことを実行できます。
| 終了日の設定 | set an end date. Entering an end date will disable the user from logging into the Member Center終了日を設定します。終了日を設定すると、そのユーザーは Member Center にログインできなくなります。 |
| Member Center 機能の変更 | Primary User (プライマリーユーザー) は責任を変更することによって、ユーザーのアクセス権を変更できます。 |
| 企業アクセスレベルの変更 | また、Primary User (プライマリーユーザー) は、ユーザーはリンクするパーティーを追加したり取り消したりすることによって、企業アクセスを変更することもできます。 |

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「Responsibilities」 - Primary User (プライマリーユーザー) はデフォルトの責任の追加および設定ができます。 |
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「Roles」 - Primary User (プライマリーユーザー) は、役割を表示して、その役割が責任に一致するかどうかを確認できます。 |
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「Party Add」 - Primary User (プライマリーユーザー) はパーティーとアカウントを変更できます。 |
|
「Party Remove」 - Primary User (プライマリーユーザー) はパーティーとアカウントを削除できます。 |

User Profile -> Maintenance of Responsibilities
|
注: 更新対象のユーザーをもう一度検索するか、変更が行われたことを示すメッセージの画面が表示されます。ここでも、Primary User (プライマリーユーザー) はユーザー検索オプションで検索を行なって、対象ユーザーのプロファイル情報を表示する必要があります。 |
| Sun Knowledge User (ナレッジユーザー) | 最低限レベルの責任です。ユーザーが「ナレッジ」を伴う役割と責任を持っているときに設定されます。このアクセスレベルでは、ホームページの表示を変更でき、「Find a Solution」と「Top Solutions」のみを含む「Support」メニューにアクセスできます。 | ナレッジパッチとダウンロードパッチを表示する機能など、SunSolve に似たアクセスを必要とするユーザーに推奨する責任です。 |
| Sun Business User (ビジネスユーザー) | 主要レベルの責任です。ユーザーが「ビジネス」を伴う役割と責任を持っているときに設定されます。これにはユーザーの保守以外のすべての機能へのフルアクセス権があります。 | Online Support Center (OSC) レベルのアクセスを必要とするユーザーに推奨する責任です。 |
| Sun Primary User (プライマリーユーザー) | 最高レベルの責任です。自社のユーザーを保守する数人のメンバーによって使用されます。 | 新しい役割とこのレベルのアクセス権を持つ数名にのみ推奨する責任です。 |

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利用可能な責任から選択します。???You can search for more responsibilities by selection on the pencil and note pad icon which opens up a search view. See example below.懐中電灯アイコンを選択すると、検索表示が開かれて、さらに多くの責任を検索できます。次の例を参照してください。 |
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正しい責任に対してデフォルトが選択されたら「Save」を選択します。 |

例:より多くの責任を表示する懐中電灯アイコンの選択


Profile User -> Maintenance of Roles
| 役立つヒント 注: 更新対象のユーザーをもう一度検索するか、変更が行われたことを示すメッセージの画面が表示されます。ここでも、Primary User (プライマリーユーザー) はユーザー検索オプションで検索を行なって、対象ユーザーのプロファイル情報を表示する必要があります。 |

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選択した責任に対応する役割がオンになっていることを確認します |
|
「Save」を選択して変更を確認します。 |

Profile User -> Add Party
| 役立つヒント 注: 更新対象のユーザーをもう一度検索するか、変更が行われたことを示すメッセージの画面が表示されます。ここでも、Primary User (プライマリーユーザー) はユーザー検索オプションで検索を行なって、対象ユーザーのプロファイル情報を表示する必要があります。 |

|
「Select All」を選択するか、このユーザーに関連付ける必要のある個別のパーティーをオンにします。 |
|
「Next」を選択して「Accounts」ページへと処理を続行します。 |

Profile User -> Adding Accounts
| 役立つヒント アカウントが割り当てられていない場合には、ユーザーはそのアカウントで製品へのサービスリクエストを記録したり、情報を表示することはできません。 |
|
チェックボックスを選択するか、「Select All」を選択することによってアカウントを追加し、前の手順で追加したパーティーに対するアカウントを関連付けます。 |
|
ユーザーが関連付けられている主パーティーのアカウントを追加します。 |
|
画面の下部にある「Add」を選択して変更を保存します。 |

Profile User -> Adding Accounts - 正常終了の通知

|
パーティーとアカウントが正常に追加されたという通知です。 |
|
「User」タブに戻って、さらに変更するユーザーを検索します。 |

ユーザーアカウントの終了日設定
終了日を設定するユーザーの検索

| ユーザー名、名、姓、またはパーティーの入力とワイルドカードを入力して、「Go」を選択すると、検索結果が表示されます。 |

検索オプションと一致するユーザーの表示

| 結果から変更するユーザーを選択します。 |

ユーザーに対する終了日の設定

|
カレンダーアイコンを選択して、カレンダーを表示します。 |
|
アカウントを終了させる日付を選択します。 |


| 選択後、日付がユーザープロファイルに反映されます。 |
Save Changes

| 変更が保存されます。変更は、日付と時刻が「End Date」フィールドに入力されると、PST タイムゾーンで有効になります。 |
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Q & A
| 質問 | 会社内に何人の Primary User (プライマリーユーザー) が必要ですか ? |
| 回答 | ユーザーは必要なだけ作成してかまいません。アクセスに対するすべてのリクエストが Primary User (プライマリーユーザー) に送信されるので、最低でも常に 1 人のPrimary User (プライマリーユーザー)が必要です。Primary User (プライマリーユーザー) は「Administration」の「Pending User」キューでリクエストを表示できます。 |
| 質問 | Sun からユーザー ID とログイン名が届きました。これを、すでに持っている Sun Online アカウントに変更したいと思います。どのようにすればよいですか ? |
| 回答 | 手順 1 既存の Sun Online アカウントを使って登録し、提供されたパーティー番号を入力します。 手順 2 Sun から提供されたユーザー ID とパスワードでログインします。「ユーザの承認方法」の指示に従います。この処理を完了したあとに、既存の Sun Online アカウントは Member Center アクセスに対して承認されます。次の手順はクリーンアップと Sun が作成したアカウントの日付を終了させることです。 手順 3 どのユーザーでログインしているのかを確認します。Sun が提供したアカウントでログインしている場合にはここでログアウトします。承認したばかりの Sun Online アカウントのログイン名とパスワードでログインします。 手順 4 「Administration」から「Users」に移動して、Sun が提供したユーザー名を検索します。ユーザー名が見つかった場合には、「ユーザーアカウントの終了日設定」見出しの下にあるこのページに示されている手順に従います。 手順 5 Sun から提供された当初のログインが終了日になって有効ではなくなったことを検証する場合、終了日に示されている時刻になるまで待って、そのアカウントでログインしてみます。エラーメッセージが表示されます。 |
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