ユーザの承認方法

ユーザーアカウントを更新する必要がある場合は、「ユーザーの保守(制作中)」を表示します。

承認プロセス全体の概要

Primary User(プライマリユーザ)、つまり管理者は、Member Support Center にログインします。 「Administration」->「Pending Users」を選択します。
ここから、次に示す手順を完了します。

1. 保留中のユーザーキュー("Pending Approvals"タブ)からユーザーを選択します。
2. 詳細を確認し、ユーザー自身の人事記録で、このユーザーが自社に勤務(パートナー様の場合は、エンドユーザである場合もあります。)していることを確認します。
3. ユーザーがアクセスするパーティの範囲を選択します。
4. ユーザーがアクセスするアカウントの範囲を選択します。
5. 確認通知にコメントを追加します。
   プロセスが終了します。

これ以降では、前述した各手順の詳細を説明します。

役立つヒント 承認プロセスを開始する前に、少なくとも 1 回はログインし、ユーザーを承認する対象となる組織およびアカウントを表示しておいてください。Primary User(プライマリユーザ)は、自社の社員のアクセスレベルに関する責任を負います。したがって、正しい組織名およびアカウントにユーザーを承認するのは、ユーザーの責任です。

パーティーおよびアカウントとは

パーティー - Sun の CRM でのユーザー組織の設定方法

ユーザーの組織が Sun と取引をするたびに関係が形成され、その結果、ユーザーの企業の既存の組織名が使用されるか、Sun の CRM システムで新しい名前が作成されます。 ユーザーが登録を行なってアカウントのシングルログインを有効にすると、Sun は、パーティーとして認知される組織名をグループにまとめます。 ユーザーは、登録を行うと、あるグループに関連付けられます。Member Support Center を使用する場合にアクセスが必要になるグループ内のパーティーは、Primary User(プライマリユーザ)が決定します。

グループを理解し、変更が必要な場合に Sun にフィードバックを返し、登録時に個人に正しいパーティーを割り当てるのは、Primary User(プライマリユーザ)の役割です。

アカウント - 企業と Sun の間の財務アカウントと契約

Sun は、パーティーの作成後、Sun との金銭上の取引に基づいて契約を格納する財務アカウントを作成します。 次のようなアカウントが X 個あります。

End User - ハードウェアおよびサービス購入の一般条件による直接取引のためのデフォルトのアカウントクラスです。 お客様が特別な価格設定などの条件を定義している場合もありますが、主な条件は標準的なエンドユーザーです。
Reseller - お客様が、Sun の標準的な再販業者条件、つまり、『Partner Advantage Exhibit』によって定義されているとおりに、Sun の製品およびサービスの再販に携わるためのアカウントクラスです。 このアカウントクラスは、D4 に予定されている D1B が有効になったあと、CDP アカウントが導入されるまで、CDP と再販業者の両方をカバーします。
CDP - Customer Data Governance によって承認されていますが、D1B が有効になるまで導入は保留中です。Sun の認可再販業者に Sun の製品とサービスを再販する目的で、Sun の CDP 条件に署名したお客様をカバーします。
Systems Integrator -お客様が、Sun の標準的なシステムインテグレータ条件によって定義されているとおりに、Sun の製品およびサービスの再販に携わるためのアカウントクラスです。
OEM - お客様が、Sun の標準的な OEM 条件によって定義されているとおりに、Sun の製品およびサービスの再販に携わるためのアカウントクラスです。
Government - 政府機関または政府補助機関で、Sun の政府条件に署名したお客様向けのアカウントクラスです。
Education - 教育機関または教育補助機関で、Sun の教育条件に署名したお客様向けのアカウントクラスです。
Developer - 教育機関または教育補助機関で、Sun の教育条件に署名したお客様向けのアカウントクラスです。

使用ライセンス

Primary User(プライマリユーザ)は、登録時に、『SunSpectrum Member Support License of Use』に同意します。Primary User(プライマリユーザ)は、Primary User(プライマリユーザ)自身について、およびPrimary User(プライマリユーザ)がこれから承認するすべてのユーザーを代表して、このライセンスに同意します。エンドユーザーに対する承認通知で、Primary User(プライマリユーザ)がこれに言及することが重要です。

役立つヒント Primary User(プライマリユーザ)が、承認通知に、次の内容を追加することをお勧めします。 「必ず『SunSpectrum Member Support Center license of Use』をお読みください。私(プライマリユーザ)があなた(ユーザー)のアカウントを承認すると、あなたは、このライセンスを順守する必要があります。」

新しいユーザーを承認するための段階的なプロセス

「Administration」->「Pending Users」を選択する

承認を待っているユーザーのリストが表示されます。

手順 1. このプロセスは、ユーザー ID をクリックして承認するユーザーを選択すると、開始されます。
ユーザーを拒否する場合は、チェックボックス [] および「Reject」を選択できます。これにより、選択したユーザーはリストから削除されます。

ユーザーを確認する

2 番目の手順では、そのユーザーが承認者の組織に勤務していることを確認します。 人事記録で、電子メールアドレスおよびユーザーの氏名が既知であることを確認する必要があります。 ユーザーを知らない場合は、承認しないでください。

役立つヒント ユーザーが承認者の会社に勤務していることを確認します。

承認するユーザーにパーティーまたは組織を割り当てる

役立つヒント 先に述べたように、これらのパーティーが対象としている場所およびこれらのパーティーに関連付けられているアカウントを理解する必要があります。

ユーザーがアクセスを必要とするパーティーだけを割り当てます。 割り当てるパーティーは、承認者が把握しているはずです。ヒントやトレーニングで推奨されているように、どの契約が各組織のどのアカウントまで対応しているのかは、管理者やPrimary User(プライマリユーザ)が知っておく必要があります。

3 番目の手順では、アクセスする必要があるパーティーを決定します。 上に示されているのは、多くの州にパーティーが存在する大企業の例です。この例では、すべてのパーティーが、Sun でこれらのエンドユーザーアカウントのシステム管理者になるので、すべてのパーティーをユーザーに割り当てました。

アカウントを割り当てる

役立つヒント 企業のシステム管理者は、エンドユーザーアカウントだけを必要とします。

4 番目の手順では、アクセスが必要なアカウントを決定します。 この個人の役割はシステムを管理することであり、エンドユーザーアカウントへのアクセスしか必要ないので、ご覧のようにエンドユーザーだけを選択しました。

Approve or reject the user.

役立つヒント 「必ず『SunSpectrum Member Support Center license of Use』をお読みください。私(プライマリユーザ)があなた(ユーザー)のアカウントを承認すると、あなたは、このライセンスを順守する必要があります。」という文言を追加することをお勧めします。

このプロセスの最後の手順では、ユーザーに承認を通知します。

ユーザーアカウントを更新する必要がある場合は、「ユーザーの保守(制作中)」を表示します。